Helmipaikan toimitus- & tilausehdot

Helmipaikka.fi koruverkkokauppa maksaa puolestasi korujen postituskulut. Tuotteiden hinnat sisältävät 24% arvonlisäveron. Postitamme korutilaukset päivittäin ensimmäisen luokan postissa. Näin korut ovat perillä usein jo seuraavana päivänä, joka tapauksessa muutamassa päivässä. Kaikkia tuotteitamme on varastossa. Jos kuitenkin käy niin, että koru on tilaushetkellä päässyt loppumaan suuren suosion vuoksi, otamme asiakkaaseen yhteyttä sähköpostitse. Korut toimitetaan postin mukana kotiin tai ison tilauksen ollessa kyseessä lähimpään postiin, jolloin saat siitä kotiin ilmoituksen.  Tilaa korut netistä ilman toimitusmaksuja.

Helmipaikka toimittaa tuotteita ainoastaan Suomeen. Jos tahdot tehdä tilauksen ulkomaille, ota siitä erikseen yhteyttä asiakaspalveluumme (asiakaspalvelu(ät)helmipaikka.fi) ennen tilauksen tekemistä. Lisäämme tällöin posti- ja muita mahdollisia kuluja tilauksen loppusummaan.

Verkkokaupassamme voit maksaa seuraavien verkkopankkien kautta: Nordea, Sampo, Osuuspankki ja Säästöpankki (Aktia, POP). Lisäksi maksutavaksi kelpaavat tavallisimmat luottokortit: Visa, Master Card, Visa Electron ja American Express. Helmipaikka Oy ei toimita tuotteita postiennakolla. Pankin (ja Luottokunnan) maksupainiketta klikatessasi siirryt pankin turvajärjestelmän piiriin ja maksu tapahtuu turvallista SSL-yhteyttä käyttäen, kuten normaalistikin maksaessasi laskujasi verkkopankissa. Nettikauppamme verkkomaksupainikkeilla suoritetuista maksuista saamme heti pankista (ja Luottokunnasta) kuittauksen, että tilaus on maksettu. Maksettuasi ostoksesi saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen, joka on samalla myös kuitti ostoksistasi. Säilytä kuitti tallessa.

Alaikäisellä asiakkaalla on oltava huoltajan lupa tilauksen tekemiseen.

Jos haluat koruusi muutoksia, esimerkiksi lisää pituutta, ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluun ennen tilaamista. Tilanteesta riippuen voi olla, että tuotteen hinta hiukan nousee materiaalikuluista ja lisääntyneestä työstä johtuen. Näistä sovitaan aina tapauskohtaisesti.

Helmipaikan korujen palautusehdot

Kaikilla Helmipaikka.fi koruverkkokaupan koruilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus (paitsi erikseen tilatuilla titaani- ja klipsikorvakoruilla). Sinun ei tarvitse antaa syytä palautuksellesi. Mikäli haluat palauttaa / vaihtaa tuotteen, ota siitä yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu(ät)helmipaikka.fi, niin annamme sinulle palautusohjeet. Tuotteen on luonnollisesti oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Helmipaikka Oy maksaa postimaksun puolestasi mikäli haluat palauttaa tuotteen. Tuotteet palautetaan asiakaspalautuksena  erikseen annetuilla tiedoilla. Emme lunasta asiakkaan lähettämää postiennakkolähetystä.

Helmipaikka Oy rekisteriseloste

Helmipaikka Oy:n tilausrekisteriin tallennetaan asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite sekä tilatun korun koodi- ja hintatiedot. Tietoja käytetään ainoastaan asiakkaan tekemän tilauksen toimittamiseen. Helmipaikka Oy ei saa yksilöintitietoja maksutapahtumista, nämä tallentuvat ainoastaan pankki- ja luottolaitosten tietokantoihin. Rekisterinpitäjänä toimii Helmipaikka Oy ja tarvittaessa saat asiasta lisätietoja sähköpostiosoitteesta asiakaspalvelu(ät)helmipaikka.fi. Helmipaikan asiakasrekisteriä suojataan käyttäjätunnuksella ja salasanalla. 

Helmipaikan postituslistan tietosuoja

Helmipaikka Oy kerää postituslistakaavakkeen kautta sivuillamme kävijöiden sähköpostitietoja sähköpostitse tapahtuvaan markkinointiin. Myös tilauksen yhteydessä asiakkaan sähköpostiosoite tallentuu postituslistalle. Sähköpostiosoittelistaa suojataan käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Voit milloin tahansa lähettää asiakaspalveluumme viestin ja pyytää poistamistasi jakelulistalta.