Ostoskorin sisältö0  tuotetta - Yhteensä 0.00 €

HELMIPAIKAN TOIMITUS- & TILAUSEHDOT

Tutustu ennen tilauksen tekemistä Helmipaikan voimassaoleviin toimitusehtoihin. Tekemällä tilauksen hyväksyt Helmipaikan toimitusehdot.

We deliver products only inside Finland but if you are interested in Helmipaikka products please contact asiakaspalvelu@helmipaikka.fi and we can make a special arrangement for you.

Helmipaikka.fi koruverkkokauppa maksaa puolestasi korujen postituskulut. Tuotteiden hinnat sisältävät 24% arvonlisäveron.
Postitamme korutilaukset päivittäin ensimmäisen luokan postissa. Näin korut ovat perillä usein jo seuraavana päivänä, joka tapauksessa muutamassa päivässä.
Korut postitetaan suoraan tilausosoitteeseen ja kannetaan postilaatikkoon, eikä niitä tarvitse erikseen hakea postista.
Kaikkia tuotteitamme on varastossa. Jos kuitenkin käy niin, että koru on tilaushetkellä päässyt loppumaan suuren suosion vuoksi, otamme asiakkaaseen yhteyttä sähköpostitse.
Korut toimitetaan postin mukana kotiin tai ison tilauksen ollessa kyseessä lähimpään postiin, jolloin saat siitä kotiin ilmoituksen. Tilaa korut netistä ilman toimitusmaksuja.

Helmipaikka toimittaa tuotteita ainoastaan Suomeen. Jos tahdot tehdä tilauksen ulkomaille, ota siitä erikseen yhteyttä asiakaspalveluumme (asiakaspalvelu(ät)helmipaikka.fi) ennen tilauksen tekemistä.
Lisäämme tällöin posti- ja muita mahdollisia kuluja tilauksen loppusummaan.

Verkkokaupassamme voit maksaa kaikkien kotimaisten verkkopankkien kautta, lisäksi maksutavaksi kelpaavat tavallisimmat luottokortit. Helmipaikka Oy ei toimita tuotteita postiennakolla.
Maksupalvelutarjoaja: Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830

Maksettuasi ostoksesi palaat automaattisesti verkkokauppaamme muutaman sekunnin kuluttua.
Jos selaimesi ei kuitenkaan palaa automaattisesti verkkokauppaan niin klikkaa sivulla olevaa linkkiä, jonka kautta palaat takaisin.
Tämä on tärkeää, jotta maksutapahtumasi suoriutuu onnistuneesti.
Onnistuneen maksutapahtuman jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen, joka on samalla myös kuitti ostoksistasi. Säilytä kuitti tallessa.

Alaikäisellä asiakkaalla on oltava huoltajan lupa tilauksen tekemiseen.

Jos haluat koruusi muutoksia, esimerkiksi lisää pituutta, ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluun ennen tilaamista.
Tilanteesta riippuen voi olla, että tuotteen hinta hiukan nousee materiaalikuluista ja lisääntyneestä työstä johtuen. Näistä sovitaan aina tapauskohtaisesti.

HELMIPAIKAN KORUJEN PALAUTUSEHDOT - TUOTTEEN PALAUTUS JA VAIHTO

Kaikilla Helmipaikka.fi koruverkkokaupan koruilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus (lukuunottamatta tilaustöitä).
Sinun ei tarvitse antaa syytä palautuksellesi.Mikäli haluat palauttaa / vaihtaa tuotteen, ota siitä yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu(ät)helmipaikka.fi,
niin annamme sinulle palautusohjeet.Tuotteen on luonnollisesti oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.
Helmipaikka Oy maksaa postimaksun puolestasi mikäli haluat palauttaa tuotteen.
Tuotteen palautus on asiakkaalle maksuton.
Tuotteet palautetaan asiakaspalautuksena erikseen annetuilla tiedoilla.Jos toimituksessa on virhe / tuote on viallinen, ota heti yhteyttä sähköpostilla.
Asiakas on meille tärkein ja vain aidon palautteen avulla voimme kehittää toimintaamme.
Helmipaikka Oy ei lunasta asiakkaan lähettämää postiennakkolähetystä ja tästä aiheutuvat kulut jäävät aina asiakkaan maksettaviksi.

Sovi aina palautuksesta etukäteen ennen palautuksen lähettämistä.


EU-direktiivin mukainen riidanratkaisu kuluttajakaupassa

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla,
kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

HELMIPAIKKA OY Rekisteri- ja Tietosuojaseloste

Helmipaikka Oy:n tilausrekisteriin tallennetaan asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite sekä tilatun korun koodi- ja hintatiedot.
Tietoja käytetään ainoastaan asiakkaan tekemän tilauksen toimittamiseen.
Helmipaikka Oy ei saa yksilöintitietoja maksutapahtumista, nämä tallentuvat ainoastaan pankki- ja luottolaitosten tietokantoihin.
Rekisterinpitäjänä toimii Helmipaikka Oy ja tarvittaessa saat asiasta lisätietoja sähköpostiosoitteesta asiakaspalvelu(ät)helmipaikka.fi.
Helmipaikan asiakasrekisteriä suojataan käyttäjätunnuksella ja salasanalla.
Yhteydenottolomakkeen käytöstä tallentuu yhteydenottajan kirjaamat tiedot jotta yhteydenottoon voidaan vastata. Helmipaikka tuhoaa kaikki lomakkeella annetut tiedot välittömästi sen jälkeen kun yhteydenottoon liittyvät asiat on käsitelty. Mikäli yhteydenottaja on antanut luvan sähköpostimarkkinointiin, lisätään sähköpostiosoite postituslistallemme. Voit milloin tahansa lähettää asiakaspalveluumme viestin ja pyytää sähköpostiosoitteesi poiston jakelulistalta.

HELMIPAIKAN POSTITUSLISTAN TIETOSUOJA

Helmipaikka Oy kerää postituslistakaavakkeen kautta sivuillamme kävijöiden sähköpostitietoja sähköpostitse tapahtuvaan markkinointiin.

Myös tilauksen yhteydessä asiakkaan sähköpostiosoite tallentuu postituslistalle. Sähköpostiosoittelistaa suojataan käyttäjätunnuksella ja salasanalla.
Voit milloin tahansa lähettää asiakaspalveluumme viestin ja pyytää poistamistasi jakelulistalta.