Ostoskorin sisältö0  tuotetta - Yhteensä 0.00 €

HELMIPAIKAN TOIMITUS- & TILAUSEHDOT

Tutustu ennen tilauksen tekemistä Helmipaikan voimassaoleviin toimitusehtoihin. Tekemällä tilauksen hyväksyt Helmipaikan toimitusehdot.

We deliver products only inside Finland but if you are interested in Helmipaikka products please contact helmipaikka@gmail.com and we can make a special arrangement for you.

Toimitus- ja postitusmaksu kaikkiin tilauksiin 2 euroa tilauksen loppusummasta riippumatta. Tuotteiden hinnat sisältävät 24% arvonlisäveron.
Postitamme korutilaukset päivittäin ensimmäisen luokan postissa. Näin korut ovat perillä usein jo seuraavana päivänä, joka tapauksessa muutamassa päivässä.
Korut postitetaan suoraan tilausosoitteeseen ja kannetaan postilaatikkoon, eikä niitä tarvitse erikseen hakea postista.
Kaikkia tuotteitamme on varastossa. Jos kuitenkin käy niin, että koru on tilaushetkellä päässyt loppumaan suuren suosion vuoksi, otamme asiakkaaseen yhteyttä sähköpostitse.
Korut toimitetaan postin mukana kotiin tai ison tilauksen ollessa kyseessä lähimpään postiin, jolloin saat siitä kotiin ilmoituksen.

Helmipaikka toimittaa tuotteita ainoastaan Suomeen. Jos tahdot tehdä tilauksen ulkomaille, ota siitä erikseen yhteyttä asiakaspalveluumme helmipaikka@gmail.com ennen tilauksen tekemistä.
Lisäämme tällöin posti- ja muita mahdollisia kuluja tilauksen loppusummaan.

Alaikäisellä asiakkaalla on oltava huoltajan lupa tilauksen tekemiseen.

Jos haluat koruusi muutoksia, esimerkiksi lisää pituutta, ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluun ennen tilaamista.Tilanteesta riippuen voi olla, että tuotteen hinta hiukan nousee materiaalikuluista ja lisääntyneestä työstä johtuen. Näistä sovitaan aina tapauskohtaisesti.

MAKSUTAPA

Helmipaikan maksutapa on Checkout maksupalvelu.

HELMIPAIKAN KORUJEN PALAUTUSEHDOT - TUOTTEEN PALAUTUS, VAIHTO ja reklamaatio sekä tilauksen peruutus

Sovi aina palautuksesta etukäteen ennen palautuksen lähettämistä. Jos toimituksessa on virhe / tuote on viallinen ja haluat tehdä reklamaation, tai haluat peruuttaa tilauksesi tai halaat palauttaa tilauksesi tai osan siitä, ota heti yhteyttä sähköpostilla.
Alla olevat säännöt koskevat myös tilannetta, jossa tuotteessa on virhe. Asiakkaalla on velvollisuus tarkistaa tilaus vaaditussa ajassa, jotta palautusmenettely / reklamaatiomenettely ehditään suorittaa alla mainitussa 14 + 14 vrk ajassa. Kaikilla Helmipaikka.fi koruverkkokaupan koruilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus (lukuunottamatta tilaustöitä joilla ei ole palautus- eikä vaihto-oikeutta). Peruutusilmoitus on tehtävä 14 vrk:n kuluessa tilauksen tai tilausvahvistuksen saamisesta (myöhemmin saatu aloittaa määräajan laskennan). Tuotteet on palautettava 14 vrk:n kuluessa peruutusilmoituksen lähettämisestä. Sinun ei tarvitse antaa syytä palautuksellesi. Mikäli haluat palauttaa / vaihtaa tuotteen, ota siitä yhteyttä asiakaspalveluumme helmipaikka@gmail.com, niin annamme sinulle palautusohjeet.Tuotteen on luonnollisesti oltava käyttämätön ja uutta vastaavassa kunnossa, sekä alkuperäispakkauksessa. Mikäli näin ei ole, hyvitämme tuotteesta sen hetkisen jälleenmyyntiarvon. Asiakas vastaa tuotteen palautuksesta aiheutuvista kuluista. Helmipaikka Oy ei lunasta asiakkaan lähettämää postiennakkolähetystä ja tästä aiheutuvat kulut jäävät aina asiakkaan maksettaviksi.

Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus myös ennen tilauksen toimittamista. Peruuttamisoikeuden käyttämiselle ei tarvitse esittää perusteluja. Helmipaikka toimittaa tilaukset postin välitettäväksi päivittäin, joten on todennäköistä ettei peruttamista ehdi tehdä ennen kuin tilaus on jo toimitettu tai se on jo matkalla. Käytämme tällöin myös peruuttamisen suhteen samoja sääntöjä ja toimenpiteitä kuin tilauksen palauttamisessa. Ilmoita tällöin heti että haluat peruuttaa jo matkalla olevan tilauksesi. Annamme palautusohjeet tilaukselle jonka haluat peruuttaa. Määräaika lasketaan tällöin samoin kuten tilauksen palauttamisen tapauksessa eli 14 + 14 vrk.

EU-direktiivin mukainen riidanratkaisu kuluttajakaupassa

Helmipaikan koruverkkokauppa toimittaa koruja Suomen lain mukaisesti etämyyntisopimuksella. Haluamme ratkaista erimielisyydet asiakkaan kanssa neuvottelemalla, jotta päästään parhaimpaan lopputulokseen. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

HELMIPAIKKA OY Rekisteri- ja Tietosuojaseloste

Helmipaikka Oy:n tilausrekisteriin tallennetaan asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite sekä tilatun korun koodi- ja hintatiedot.
Tietoja käytetään ainoastaan asiakkaan tekemän tilauksen toimittamiseen.
Helmipaikka Oy ei saa yksilöintitietoja maksutapahtumista, nämä tallentuvat ainoastaan pankki- ja luottolaitosten tietokantoihin.

Rekisterinpitäjänä toimii Helmipaikka Oy ja tarvittaessa saat asiasta lisätietoja sähköpostiosoitteesta helmipaikka@gmail.com.

Helmipaikan asiakasrekisteriä suojataan käyttäjätunnuksella ja salasanalla.
Yhteydenottolomakkeen käytöstä tallentuu yhteydenottajan kirjaamat tiedot jotta yhteydenottoon voidaan vastata. Helmipaikka tuhoaa kaikki lomakkeella annetut tiedot välittömästi sen jälkeen kun yhteydenottoon liittyvät asiat on käsitelty. Mikäli yhteydenottaja on antanut luvan sähköpostimarkkinointiin, lisätään sähköpostiosoite postituslistallemme. Voit milloin tahansa lähettää asiakaspalveluumme viestin ja pyytää sähköpostiosoitteesi poiston jakelulistalta.

HELMIPAIKAN POSTITUSLISTAN TIETOSUOJA

Helmipaikka Oy kerää postituslistakaavakkeen kautta sivuillamme kävijöiden sähköpostitietoja sähköpostitse tapahtuvaan markkinointiin.

Myös tilauksen yhteydessä asiakkaan sähköpostiosoite tallentuu postituslistalle. Sähköpostiosoittelistaa suojataan käyttäjätunnuksella ja salasanalla.
Voit milloin tahansa lähettää asiakaspalveluumme viestin ja pyytää poistamistasi jakelulistalta.